Podmínky používání

Poslední aktualizace: 3. května 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky používání upravují přístup a používání webových stránek dazzle-cloud.com (dále jen "web") a služeb poskytovaných společností Dazzle Cloud, se sídlem Karlova 23, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel").

Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, web nepoužívejte.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Dazzle Cloud, provozovatel těchto webových stránek a poskytovatel služeb
• Uživatel: Každá osoba, která přistupuje k webu nebo využívá služby poskytovatele
• Služby: Veškeré služby nabízené poskytovatelem, včetně koučinku, školení a konzultací
• Smlouva: Právní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem

3. Používání webových stránek

3.1 Povolené použití

Web můžete používat pouze pro zákonné účely. Zakazuje se:

• Porušování práv duševního vlastnictví
• Šíření škodlivého softwaru nebo virů
• Pokus o neoprávněný přístup k systémům
• Shromažďování dat bez souhlasu
• Jakékoli jednání, které by mohlo poškodit pověst poskytovatele

3.2 Dostupnost služeb

Poskytovatel se snaží zajistit nepřetržitou dostupnost webu, ale nezaručuje, že web bude vždy dostupný a bez chyb. Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně omezit nebo přerušit přístup k webu z důvodu údržby nebo technických problémů.

4. Smluvní vztah

4.1 Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká:

• Potvrzením poptávky ze strany poskytovatele
• Dohodou obou stran o podmínkách spolupráce
• Uhrazením zálohy nebo plné ceny služby (dle dohody)

4.2 Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH. Platební podmínky jsou stanoveny individuálně pro každou službu a jsou uvedeny v potvrzení objednávky.

4.3 Storno podmínky

Uživatel může zrušit objednávku nebo rezervaci:

• Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu (pokud služba ještě nebyla zahájena)
• Nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem bez sankce
• Méně než 48 hodin před termínem s poplatkem 50% ceny
• Bez předchozího oznámení s poplatkem 100% ceny

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Práva poskytovatele

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Požadovat úhradu za poskytnuté služby
• Ukončit spolupráci při porušení těchto podmínek uživatelem
• Upravovat obsah webu a nabízených služeb

5.2 Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby profesionálně a s odbornou péčí
• Zachovávat mlčenlivost o všech informacích poskytnutých uživatelem
• Chránit osobní údaje v souladu s GDPR
• Informovat uživatele o změnách v poskytování služeb

6. Práva a povinnosti uživatele

6.1 Práva uživatele

Uživatel má právo:

• Na poskytnutí objednaných služeb v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Na ochranu osobních údajů
• Na dodržení mlčenlivosti ze strany poskytovatele
• Odstoupit od smlouvy v souladu se storno podmínkami

6.2 Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a aktuální informace
• Uhradit cenu služeb včas a v plné výši
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Respektovat duševní vlastnictví poskytovatele

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu, včetně textů, grafiky, log, designu a softwaru, je majetkem poskytovatele nebo jeho licencorů a je chráněn autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví.

Materiály poskytnuté během konzultací nebo školení jsou určeny pouze pro osobní použití uživatele. Je zakázáno je šířit, kopírovat nebo jinak využívat bez písemného souhlasu poskytovatele.

8. Odpovědnost a omezení záruky

8.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neposkytuje žádné záruky ohledně konkrétních výsledků služeb. Služby jsou poskytovány jako podpora a koučink, nikoliv jako záruka úspěchu.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé:

• Nesprávným použitím poskytnutých rad a metod
• Jednáním třetích stran
• Vyšší mocí

8.2 Maximální náhrada

Maximální výše náhrady škody ze strany poskytovatele je omezena na výši ceny zaplacené uživatelem za konkrétní službu, v rámci které škoda vznikla.

9. Mlčenlivost a ochrana údajů

Poskytovatel zachovává přísnou mlčenlivost o všech informacích sdělených uživatelem během poskytování služeb. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a informacích podle GDPR.

10. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu. O významných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím emailu nebo oznámením na webu.

11. Řešení sporů

Poskytovatel i uživatel se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud k dohodě nedojde, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky podle českého práva.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pokud je jakékoli ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13. Kontaktní údaje

Pro dotazy nebo reklamace nás kontaktujte:

Dazzle Cloud
Karlova 23
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]